治疗不等床 化疗不过夜 信阳市中心医院日间化疗中心为患者提供新的便捷服务_全球聚焦

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对于需要反复住院进行周期性化疗的肿瘤患者来说，往返在病房和家之间的奔波给他们带来了很多不便。以往，化疗患者因为需要住院治疗，治疗期间不允许离院。为了满足肿瘤患者的需求、提升诊疗效率、减轻患者负担，经过半年的准备筹建，2023年6月23日，信阳市中心医院“日间化疗中心”正式开科接诊，让患者白天在医院化疗，晚上就能回家休息。“日间化疗模式”给患者带来了全新的就诊体验。

日间化疗中心开诊3个月来，共接诊住院病人100余人次，接诊门诊输液病人120余人次，在信阳市中心医院三甲复审通过后，日间化疗中心以“改善就医感受、提升患者体验”主题活动为契机，在创新服务内涵、优化就诊流程方面做足功课，给患者带来了实惠和便利。

宣教个体化随访精细化

进入日间的患者均进行登记，按瘤种不同先制定不同的宣教方案，再进行个体化的健康宣教。累计发放各种宣教手册200余份。一方面，对乳腺癌、肺癌、胃癌等发病率高的恶性肿瘤患者进行抗肿瘤治疗的健康宣教，重点关注肿瘤患者心理问题，树立起抗癌信心；另一方面，对有家族聚集倾向恶性肿瘤（乳腺癌、结直肠癌）的患者家属提供防癌健康宣教，指导防癌筛查、优化体检项目。

为方便患者随诊及下次住院预约，日间化疗中心建立日间治疗患者微信群。对出院患者全部进行随访，随访率达到100%。针对不同病种，制定不同的随访时间、随访计划及随访内容。比如，对于年轻患者、乳腺癌患者，以微信随访为主，随访内容包括患者满意度调查问卷、生活质量量化评分表和肿瘤患者营养情况调查表，以微信平台推送给患者，分析患者的反馈信息，调整和优化宣教内容；对于老年患者，以电话随访为主，随访内容重点关注患者起居饮食情况、院外用药情况及下次就诊时间提醒等。

诊疗提效减负服务优质快捷

为提升诊疗效率、减轻患者负担，日间化疗中心参照《中国日间诊疗专家共识》，制定优化了日间治疗前必须的检查、检验项目，同时通过与检验科、静配中心沟通协调，使进入日间化疗的患者优先检查检验及配送药物，患者当天即可完成必要的相关检查，患者当天上午即可完成血常规、肝肾功能、心电图等检查检验，无禁忌症的患者当天即可用上治疗药物，当天下午即可办理出院，住院时间进一步缩短到0.5天。诸多提效减负的举措使日间肿瘤患者次均费用下降15%—20%，提高了患者的满意度。

日间化疗中心开诊后，还接诊了一部分以前在上级医院做维持治疗的肿瘤患者，患者无需转诊，无需车马劳顿频繁往返，在家门口也可以得到和上级医院一样规范的诊疗服务，既节省了路费也让家属免去了来回奔波的麻烦。（郝昱玮 陈静 徐世杰）

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